Hypercare (Canlıya Geçiş Sonrası Destek)

Canlıya geçiş, bitiş çizgisi değil; gerçek değişimin başlangıcıdır.

Hypercare, ekibinizin yanında olduğumuz, sisteminizi ince ayarlarla optimize ettiğimiz ve her şeyin tam
ihtiyacınıza uygun şekilde çalışmasını sağladığımız özel destek aşamasıdır.

Stres yok. Karışıklık yok. Yalnız hissetmek yok.

Odoo’yu gerçek dünyada kullanmaya başladığınız ilk günlerden haftalara kadar yanınızdayız; böylece
geçiş akıcı, güvenli ve tam destekli olur.

Güvenle Atılan İlk Adımlar

Sisteminiz canlıya geçtiğinde, gerçek kullanım başlar ve gerçek sorular ortaya çıkar. Hypercare ekibimiz anında yanıt verir, hızlı ayarlamalar yapar ve operasyonlarınızın kesintisiz devam etmesini sağlar. Bu aşamada ekibiniz şunları kazanır:

Günlük takipler
Sorular ve sorunlar için anında destek
Gerçek iş akışı geri bildirimlerine göre hızlı düzenlemeler

Yeni kullanıcılar ve süreçler için rehberlik
Sağlam alışkanlıklar kazandıracak uygulamalı yönlendirme

Sürtünmeyi ortadan kaldırıyor, kesinti süresini azaltıyor ve ekibinizin ilk günden itibaren kendine güvenmesini sağlıyoruz.

Uzmanla Konuşun

İhtiyacınız olan her şey

Hypercare hizmetimiz, yeni sisteminizi stabil hale getirmek ve kullanıcılarınızı erken benimseme sürecinde
desteklemek için gereken tüm temel unsurları içerir.

Günlük Takipler

İlk hafta(lar) boyunca her gün iletişimde kalarak performansı izler ve sorunları anında çözeriz.

İş Akışı İnce Ayarları

Gerçek kullanıcı davranışları ve geri bildirimlerine göre yapılandırmaları, ekranları ve süreçleri optimize ederiz.

Hızlı Sorun Çözümü

Erken dönemdeki hatalar, kullanıcı yanlışları veya beklenmedik durumlar için hızlı çözümler sunarız.

Yerinde veya Uzaktan Rehberlik

Ekibinize uygulamalı destek sağlarız; ister fiziksel olarak yanınızda, ister tamamen uzaktan.

Kullanıcı Koçluğu

Birebir koçluk ile soruları yanıtlar ve kullanıcıların güven kazanmasını sağlarız.

Stabilizasyon Değerlendirmesi

Hypercare sona erdiğinde, destek aşamasına geçmeden önce her şeyin sorunsuz çalıştığını doğrulayan yapılandırılmış bir değerlendirme yapılır.

Başarıya Kadar Yanınızdayız

Destek ekibimiz, geçiş sürecinizin akıcı ve güvenli olmasını sağlar. Sistem performansınızı optimize ederek, gelecekteki büyümeniz için sağlam bir temel sunarız.

Bu özel Hypercare dönemi, ilk karışıklığı netliğe, tereddütü güvene dönüştürür. Ekibinizi, yeni sisteminizi tamamen benimseyecek ve adapte olacak şekilde yönlendiririz.

Canlıya geçişten ustalığa kadar yanınızdayız.
Başarınız bizim bitiş çizgimizdir.

Danışma Talep Et